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ホーム > 重要なお知らせ > ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードをご利用のお客様へ

ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードをご利用のお客様へ


平素よりしずしんインターネット支店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 さて、現在ご利用いただいているハードウェアトークンですが、ご利用の手引きやよくある質問(個人IB)でご案内しておりますとおり、電池寿命は概ね5年程度となっています。(お客様の使用頻度等により異なります)

電池切れとなった場合、ワンタイムパスワードを必要とするインターネットバンキングのご操作ができなくなってしまいますので、ハードウェアトークンご契約から4年以上経過されている方は、現在ご利用いただいているハードウェアトークンが利用できることを今一度ご確認ください。(電池残量が一定以下になりますと、液晶画面に「bAt Lo」のメッセージが表示されます)

すでに、電池切れとなってしまっている方、また、ご契約から4年以上経過されている方で本体交換をご希望のお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。本体交換手続きに必要な書類を送付いたします。

なお、本体交換には、概ね10日程度お時間を要するため、お早目のご連絡をお願いいたします。

ソフトウェアトークン(スマートフォンによるワンタイムパスワードアプリ)にご変更いただきますと、電池切れのご心配もなくご利用いただけます。(ソフトウェアトークンは、App Store(iOS用)またはGoogle Play(Android用)からインストールできます)

【ハードウェアトークンからソフトウェアトークンに変更をご希望の場合】
ハードウェアトークンが起動する方は、インターネットバンキングにて、ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの『交換』の操作が必要です。
ハードウェアトークンが起動しない方は、ワンタイムパスワードの『利用中止』を行い、インターネットバンキングにて、ソフトウェアトークンの『利用開始』の操作が必要となります。『利用中止』のお手続きは、「しずおか焼津信用金庫アプリ」-「各種手続き」からお申込みください。

※ワンタイムパスワードの操作方法『利用開始』『交換』『利用中止』や詳しいご案内はこちら
※しずおか焼津信用金庫アプリについてはこちら


【本件に関するお問い合わせ先】     しずおか焼津信用金庫しずしんインターネット支店
                    フリーダイヤル 0120-424-055
                   受付時間 平日9:00~17:00(土・日・祝日及び12月31日~1月3日を除く)